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Protection des données à caractère personnel
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1. Définition d’un cookie
Les cookies sont des fichiers déposés et stockés sur vos appareils (votre ordinateur, votre tablette, votre téléphone mobile…) afin de nous permettre de collecter des informations relatives à votre navigation telles que la langue utilisée.
2. Qui est le responsable du traitement ?
La Société Nationale des Chemins de Fer Luxembourgeois (les CFL), établie et ayant son siège social à 16 boulevard d'Avranches, BP 1803, L-1160 Luxembourg et inscrite au Registre de Commerce et des Sociétés (Luxembourg) sous le numéro B59025, est le Responsable du traitement des cookies mis en place.
A ce titre, nous sommes responsables de la manière dont nous recueillons, utilisons, partageons, stockons et protégeons vos données personnelles issues des cookies.
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3. Quels sont les cookies utilisés et pour quelles finalités ?
Les cookies sont classés en plusieurs catégories dont la liste est mise à jour chaque fois que nécessaire.
- Cookies nécessaires
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de notre site internet et pour des raisons de sécurité. Par exemple, ils permettent de sécuriser certaines fonctions du site internet ou l’enregistrement de la langue choisie.
| Cookies | Sources | Finalités | Durées de conservation |
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| _pk_id | Matomo | Utilisé pour stocker des informations sur l’utilisateur, telles que l’identifiant unique du visiteur | 13 mois |
| CFLTechnical | CFL | Ce cookie permet d’enregistrer la date de validation des cookies nécessaires. | 1 an |
| CFLLanguage | CFL | Ce cookie permet d’enregistrer la langue de l’utilisateur. | 1 an |
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- Pour le navigateur Firefox : http://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies,
- Pour le navigateur Google Chrome : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&answer=95647,
- Pour le navigateur Safari : http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR
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L’utilisation des cookies Google Analytics est temporaire et sera bientôt remplacée par Matomo pour l’ensemble des sites CFL.
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| Cookies | Sources | Finalités | Durées de conservation |
| CFLAnalytics | CFL | Ce cookie permet d’enregistrer la date de votre consentement des cookies de performance. | 1 an |
| _ga | Google Analytics | Ce cookie permet de suivre les performances des pages consultées par les utilisateurs de notre site internet (Quelles sont les pages les plus consultées ? Combien de visiteurs ?). | 2 ans |
| _gid | Google Analytics | Ce cookie est utilisé pour enregistrer un identifiant unique afin de générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site. | 1 jour |
| _gat | Google Analytics | Ce cookie est utilisé pour diminuer le taux de requêtes en cas de trafic important sur le site internet. | 1 minute |
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Les CFL n’utilisent pas de cookies à des fins publicitaires.
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- Google Maps
Notre site internet utilise le service Google Maps dans le cadre de l’affichage des cartes interactives. Afin de pouvoir utiliser les fonctions de Google Maps, votre adresse IP est transférée à Google sur un serveur pouvant être localisé dans divers pays, dont les Etats-Unis. En tant que gestionnaire du site internet, nous n’avons pas d’influence sur ce transfert. L’information est transmise uniquement avec votre consentement. En cliquant sur « j’accepte », vous autorisez le transfert de l’adresse IP. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de cliquer sur « je refuse » mais ne pourrez pas accéder à la carte.
- Youtube
- Boutons réseaux sociaux
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4. Où vos données sont-elles traitées, vos données sont-elles transférées ?
Vos données sont traitées par les CFL qui prennent toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité de vos données à caractère personnel.
5. Quels sont vos droits ?
Dans les conditions prévues par la réglementation, vous avez le droit de :
- vous opposer au traitement de vos données fondé sur la seule poursuite de nos intérêts légitimes ou nous interdire de les traiter, y compris pour le marketing direct,
- retirer votre consentement à tout moment lorsque l’utilisation des cookies est fondée sur votre consentement,
- accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet,
- faire effacer dans certains cas vos données, comme par exemple, toutes les fois où vos données ne sont plus nécessaires à la finalité poursuivie et que nous n’avons plus d’obligation contractuelle ou légale de conservation,
- demander la limitation d’un traitement de vos données à caractère personnel comme par exemple la limitation du traitement d’une donnée dont vous contestez l’exactitude et pendant la durée dont nous avons besoin pour vérifier votre demande,
- demander la portabilité de vos données à caractère personnel afin de vous transmettre vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible ou de les faire transférer à un autre responsable de traitement,
- introduire une plainte auprès de l’autorité compétente pour la protection des données à caractère personnel de votre pays et/ou du Grand-Duché de Luxembourg (Commission Nationale Pour la Protection des Données – CNPD, 15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux.
6. Comment nous contacter et exercer vos droits ?
Vous pouvez adresser vos questions relatives au traitement de vos données à caractère personnel et/ou exercer vos droits cités précédemment à l’attention de la Déléguée de la Protection des Données (DPO) des CFL :
- sur notre site internet www.cfl.lu en cliquant sur le lien gdpr.cfl.lu,
- ou par courrier postal à l’attention de la Déléguée de la Protection des Données (DPO), Société Nationale des Chemins de Fer Luxembourgeois (CFL), 16 boulevard d'Avranches, BP 1803, L-1160 Luxembourg.
Toute plainte relative au traitement de vos données à caractère personnel peut être adressée à l’adresse postale ci-dessus ou encore à l’autorité de contrôle du Grand-Duché de Luxembourg, la Commission Nationale Pour la Protection des Données – CNPD, 15 Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux.
La version de la notice faisant foi est la version française.
La version de la notice faisant foi est la version française.