CFL | Formulaire d'indemnisation

Veuillez indiquer quel incident s'applique à votre demande *

Retard

Annulation

Correspondance manquée en raison d'un retard ou d'une annulation

Voyage prévu

Date de départ

Gare de départ *

Gare de destination *

Heure de départ prévue

Heure d'arrivée à destination prévue

N° de train/ Catégorie de train *

Voyage effectif

Date d'arrivée effective

Heure de départ effective

Heure d'arrivée à destination effective

N° de train/ Catégorie de train *

Cochez ce qui convient et nommez la gare correspondante *

J’ai manqué la correspondance en gare de

Le dernier changement de train a eu lieu en gare de

J’ai renoncé au voyage suite au retard ou j’ai annulé mon voyage à la gare ci-après et je suis retourné(e)

J’ai interrompu mon voyage suite au retard à la gare ci-après et j’ai dû le poursuivre avec d’autres moyens de transport/train, ce qui m’a entraîné des coûts additionnels

Autres

Informations complémentaires relatives à votre billet/voyage

Veuillez noter que vous ne pouvez pas demander une indemnisation et un remboursement si vous avez manqué une ou plusieurs correspondances lorsque toutes les conditions suivantes s’appliquent:
1. Vous avez acheté un ou plusieurs billets dans le cadre d’une transaction commerciale unique pour un voyage comprenant une ou plusieurs correspondances.
2. Il est mentionné sur les billets ou sur un autre document (électronique) que les billets constituent des contrats de transport distincts.
3. Vous en avez été informé(e) avant l’achat.

Canal d'émission *

Date d'émission

Numéro DNR ou Référence Dossier *

Classe

Justificatif

Billets / Attestation de retard /nouveaux billets achetés /Facture Hôtel / Facture Taxi etc…..

Aucun fichier choisi

Consentement

J'accepte que mes données à caractère personnel soient collectées par les CFL aux fins de traiter ma demande et dans les conditions mentionnées dans la notice d'information.

Formulaire d'indemnisation

Pour une demande d'indemnisation, veuillez remplir le formulaire ci-dessous

Votre demande de compensation

Indemnisation

Indemnisation

Indemnisation

Indemnisation

Aide et Contact